Távszerződés

Távszerződés
 
Felhasználási feltételeink, az áruház használata.

A bravowebshop.hu internetes áruházunkat mindenki számára felhasználhatóvá tesszük. Regisztráció után a termékek árai a felsorolásban nem láthatóak, csak ha a termék adatlapját megnyitjuk.

FONTOS!
A Bravo Tools Kft. által üzemeltetett bravowebshop.hu internetes áruházban való regisztrációval elfogadom az áruház felhasználási, adatvédelmi és szállítási feltételeit, és köteles vagyok azok betartására.
Amennyiben ennek ellenére saját hibámból, indoklás nélkül nem veszem át a sérülésmentesen szállított, általam rendelt terméket, termékeket, ezáltal anyagi kárt okozva a Bravo Tools Kft-nek, köteles vagyok a keletkezett anyagi kár, az oda- illetve visszaszállítási költség, Bravo Tools Kft. felé való megtérítésére. Ennek mértékét a Bravo Tools Kft. az őt ért anyagi kárnak megfelelően határozza meg. Amennyiben a Bravo Tools Kft. a felhasználó hibájából történt anyagi kárát 14 munkanapon belül nem teljesíti, vagy elektronikus levélben, telefonon nem indokolja meg a termék átvételének megtagadását, hozzá járulok, hogy a bravowebshop.hu internetes áruház erre kialakított internetes oldalán az adataimat közzétegyék, mint megbízhatatlan internetes Vevőét!


A Bravo Tools Kft. 5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. székhelyű vállalkozás melynek adószáma: 22777911-2-16; cégjegyzékszáma: 16-09-013428; telefon száma: +36 (56) 341-935 a BRAVOWEBSHOP.HU Internetes áruház üzemeltetője. Az áruházat az Internet és egy megfelelő eszköz használatával, amit a teljesség igénye nélkül: személyi számítógépnek, mobilkommunikációs eszköznek (mobiltelefonnak), hordozható számítógépnek is hívhatnak a http://www.bravowebshop.hu cím megfelelő helyre való beírása után érhetnek el.
 
Mivel a szerződés úgy jön létre a Fogyasztó, mint Vevő és a fogyasztónak nem minősülő szervezet, esetünkben a Bravo Tools Kft. között, hogy a szerződés megkötéséhez egy távközlő eszközt használunk, a szerződést távollevők között kötött szerződésnek nevezzük.
A bravowebshop.hu internetes áruházban mindazok vásárolhatnak, akik regisztrálták magukat honlapunkon és ezzel vásárlási feltételeinket elfogadták. A Bravo Tools Kft. a szerződés megkötése előtt, de legkésőbb a szerződés megkötésekor köteles a Vevőt tájékoztatni a kormányrendeletben leírt feltételekről. Így a bravowebshop.hu internetes áruházba való regisztráció a távszerződés elfogadásához (feltételezett elolvasásához) kötött. Regisztrálni illetve meglévő adatainkkal belépni, azokat módosítani  az oldal tetején található, a Felhasználó által választott felhasználónév linken lehetséges.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a Bravo Tools Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a bravowebshop.hu webáruház tulajdonosa, a Bravo Tools Kft. A Bravo Tools Kft. 5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. székhelyű vállalkozás melynek adószáma: 22777911-2-16; cégjegyzékszáma: 16-09-013428; telefon száma: +36 (56) 341-935 mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között, mely megkötendő szerződés a hatályos jogszabályok alapján nem minősül írásban foglalt szerződésnek, így iktatásra sem kerül! A szerződés nyelve magyar és magyar nyelven kerül megkötésre.
A szerződés megkötése előtt kötelesek vagyunk a Vevőt tájékoztatni.
 
A cégadatokról:

Ügyfélszolgálat:
Bendó Erika
Telefonszám: +36 (70) 368-2000
E-mail: info@bravowebshop.hu
5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. | Bravo Tools Kft.
 
Internetes áruház tulajdonos és egyben Szállító:
Bravo Tools Kft.
5000 Szolnok Nagysándor J. út 31.
Telefonszám: +36 (56) 341-935
Faxszám: +36 (56) 341-935
Adószám:  22777911-2-16
EU adószám: HU 22777911-2-16
Cégjegyzékszám: 16-09-013428
Bankszámlaszám: OTP 11706023-20013712
Felelős személy: Benei Gabriella
 
 
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól:

A szerződés tárgya a furomaroszerszamok.hu internetes áruházban megvásárolható valamennyi árucikk, melyek lényeges tulajdonságait "A termék adatlapja" gombra való kattintás után tudhat meg részletesen.
 
Az ellenszolgáltatásról:

Az ellenszolgáltatás jelentése: a termék bruttó ára, a kapcsolódó fizetési kötelezettségekkel, azaz a vásárolt termék kiszállítási díjával együtt. A termék mindenkori ára a termék adatlapján található, amely Euróban (€) értendő és NEM tartalmazza a mindenkori ÁFA-t.
 
Szállítási és fizetési feltételek
 
A házhozszállítást a bravowebshop.hu internetes áruház megbízásából futárszolgálat illetve a Magyar Posta végzi.

A pontos szállítási költségeket és a házhozszállítás időpontját a bravowebshop.hu internetes áruház e-mailen keresztül minden esetben előzetesen egyezteti Önnel, ezért arra kérjük, olyan elérhetőségeket adjon meg, amin napközben elérhetjük.

A Futárszolgálat illetve a Posta az ország egész területén teljesíti a kiszállítást, a csomag felvételétől (nem a megrendeléstől!) számított 24/72 órán belül. Kérjük, olyan címet adjon meg szállítási adatainál, ahol a szállítás napján biztosan tartózkodik valaki, aki át tudja venni a csomagot.

Szállítási díjjak:
  
Utánvéttel: 5€ / megrendelés
Postai úton: 4€ / megrendelés
Nettó 250€ összértékű megrendelés esetén, INGYENES.
 
Ha több terméket rendel egyszerre, a rendszer kikalkulálja önnek a szállítási költséget. Ahhoz, hogy pontosan lássa, hogy mennyi a rendelendő termékek szállítási költsége, nem kell mást tennie, mint ezeket a termékeket belerakni a virtuális kosarába és a pénztárnál kiválasztani a szállítási típust. Ha a kosárban van minden termék, akkor látni fogja a szállítási költséget.
 
A szállítást csak háztól-házig vállaljuk. A termékek épületbe történő beviteléről a Vevőnek kell gondoskodnia!
 

2. FIZETÉSI FELTÉTELEK

Fizetés
Fizetni az alábbi módokon lehet:
·          előre utalással történő fizetés
 - Ön előre utalást választott. Kérjük, hogy a lenti bruttó végösszeget az OTP-nél vezetett 11706023-20014029-00000000 bankszámlánkra átutalni szíveskedjen. Az összeg beérkezését követően az áru elérhetőségétől függően intézkedünk a kiszállításáról. Amennyiben 5 munkanapon belül az ellenérték nem kerül jóváírásra, úgy a megrendelés törlődik.
·          utalással történő fizetés (opciós feltétel, részletek az egyéni megállapodásban)
 - a Vevő banki átutalással fizeti ki a terméket. Kizárólag szerződött partnereink részére! Igényelje szerződésünket az ugyintezes@bravowebshop.hu e-mail címen!A termék kiszállításával vagy utána kap egy számlát, ennek alapján a Vevő az OTP Bank-nál vezetett 11706023-20013712 számlaszámra átutalja a termék ellenértékét.
·         készpénzzel történő fizetés (opciós feltétel, részletek az egyéni megállapodásban)
- A Vevő a  teljes összeget a kiszállításakor fizeti ki a futárnak vagy a Magyar Postának. A kiszállított termék kifizetését átvételi elismervényen kell dokumentálni, amit aláír a Vevő és a futár is. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár vagy a postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. 
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
 
 
Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Ön minden esetben postai úton részletes számlát kap a megrendelt termékekről a rendelést teljesítő bravowebshop.hu internetes áruháztól.
 
 
Az elállási jog feltételeiről:

Az áru átvételét követő 3 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől és a szerződéstől. Ebben az esetben a Bravo Tools Kft. köteles az Ön által kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, a Vevő viseli. A Vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A Bravo Tools Kft. azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Amennyiben a Bravo Tools Kft. a Vevő részére nem küldi meg a törvényben előírt megrendelés visszaigazolást, az ÁSZF-ben foglalt határidőn belül, úgy az utólag megküldött megrendelés visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított egy hónap elteltéig gyakorolhatja az elállás jogát.
Amennyiben lehetséges kérjük, hogy a terméket a meglévő eredeti számlával vagy annak másolatával együtt küldje vissza, így segítve munkánkat. 
Írásban történő elállás esetén a Vevőnek elegendő az elállási nyilatkozatát, igazolható módon, 3 munkanapon belül feladni, mely feladásnak a költsége Vevőt terheli, ami után a visszavásárlási garancia a fentebb leírtak alapján érvényesíthető.
Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a Vevő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.
Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során is elállhat. Segítségért forduljon Vevőszolgálatunkhoz.
A kormányrendeletben foglaltaktól, adott esetben csak a Vevő javára térhetünk el.


Kifogások érvényesítésének lehetőségeiről:

Amennyiben a megvásárolt termékekkel kapcsolatosan minőségi problémája adódna, kérjük, írja meg reklamációja okát és juttassa vissza címünkre Bravo Tools Kft. 5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. címre. Amennyiben telefonon szeretne ügyfélszolgálatunkkal beszélni, hívja a +36 (70) 368-2000-es mobilszámot vagy +36 (56) 341-935-ös telefonszámot. Illetve személyesen a fent megadott címen is megteheti észrevételeit.
 
Garancia:
 
Szavatossági feltételekről:

A bravowebshop.hu online áruház az általa eladott termékekre a gyártó által vállalt garanciát vállalja. Az ettől eltérő szavatossági és garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, ill. a mellékelt garanciális okmányokon szerepel.
Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük.
Kérjük, a számlát feltétlen őrizzék meg, mert a garancia csak a számla bemutatásával és eredeti dobozban, hiánytalanul, tartozékokkal együtt visszaküldött termékre érvényesíthető.
Amennyiben a termék gyári hibásan kerül szállításra és a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesíti csereigényét, a terméket kicseréljük.
Rendeltetésszerű használat mellett, 3 munkanapon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük.
A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a Bravo Tools Kft-t, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Vevőt terheli.

Minőségi garancia

Amennyiben a megvásárolt termékekkel kapcsolatosan minőségi problémája adódna, kérjük, írja meg reklamációja okát és juttassa vissza címünkre Bravo Tools Kft. 5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. címre. Amennyiben telefonon szeretne ügyfélszolgálatunkkal beszélni, hívja a +36 (70) 368-2000-es mobilszámot vagy +36 (56) 341-935-ös telefonszámot.


Szolgáltatásunk garanciája

Amennyiben szolgáltatásunkkal bármilyen problémája adódna, kérjük forduljon hozzánk bizalommal. Igyekszünk problémáját mielőbb megoldani.
 
A távszerződés megkötésével
 
·         A Szállító köteles postai utánvéttel vagy futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, (pl. készlethiány miatt) úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot a Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
·         Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni.
·         Vevő az áru átvételétől számított 7 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.
·         Amennyiben a Szállító a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval teljesít, az elállási jog gyakorlása folyamán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket a Szállító viseli.
·         A Szállító nem követelhet a Vevőtől ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, amelyet a Vevő nem rendelt meg.
·         Az esetleges jogviták elbírálására a felek között felmerülő jogviták eldöntésére az alperes székhelye szerinti bíróság illetékes.
·         Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
A Bravo Tools Kft. a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak (kiszállító) átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.

A webáruház/szolgáltató által fenntartott weboldal kezelői felülete az adathálózat (Internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Bravo Tools Kft. nem csak a Magyarország területére címzett megrendeléseket fogadja el. A Magyarország területén kívüli postai, illetve egyéb címre történő szállítás, szintén lehetséges.
Megrendeléshez regisztrált felhasználónak kell lennie. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatok a gyorsabb és rugalmasabb vásárlást, számlázást és szállítást segítik. Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről és árainkról.


Vásárlás menete:

Böngészés

A bravowebshop.hu online áruházban felhasználó létrehozása, azaz regisztráció nélkül is nézelődhet, tájékozódhat, ismerkedhet a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal.
Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriák az áruház felső részében található termékkategória menüsorból választhatóak ki. Egy kategórián belül több alcsoport található, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják.
A termék adatlapja nevű gombra kattintva a kiválasztott terméket részletesen leíró oldalra jut. A részletes leíró oldalon található képre kattintva a termékkép felnagyítható.


Keresés

A bravowebshop.hu online áruházban (www.bravowebshop.hu) az oldalak felső oldalán található a "Keresési mező", mellette egy "keresés" gombbal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék bármelyik szavát vagy cikkszámát. Majd kiválasztani azt a termékkategóriát, amiben esetleg a keresendő termék szerepelhet.  A "keresés" gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen megjelennek mindazon termékek, szolgáltatások, tartalmak, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.

Vásárlás
 
1.     Vásárlási szándékát legalább egy termék kosárba való helyezésével foganatosíthatja. Mégpedig az áruház oldalain megvásárolható termékek alatt található a ''Kosárba'' „Beteszem a kosárba” gombra kattintva. Ekkor még nem vásárolja meg a terméket, csak behelyezte az Ön virtuális kosarába, és megjelenik az Ön kosarának részletes tartalma valamint annak aktuális értéke. A kosara tartalmát a vásárlás alatt bármikor, bármennyiszer módosíthatja, a + - gombok használatával változtathatja a termék mennyiségét, illetve termékeket törölhet vagy megrendelhet.
2.     Amennyiben vásárlását befejezte, kattintson a „kosár” gombra és kosarának tartalmát ellenőrizze. Amennyiben regisztrált felhasználó, akkor itt kell megadnia a regisztrációkor Ön által megadott adatokat. Ha nem visszatérő Vevője az oldalnak, kattintson a regisztráció menüpontra, ahol értelemszerűen töltse ki a vásárláshoz szükséges adatokat. 
3.      A személyes adatai automatikusan megjelennek a számlázási és a szállítási űrlapon, ahol lehetősége nyílik személyes adatainak megváltoztatására, és ha rendelkezik akciós promóciós kóddal, azt itt is megadhatja. A rendszer a szállítási költséget hozzászámolja a rendelés összegéhez. A folytatáshoz kattintson a "Tovább" gombra.
4.     Kérjük, ellenőrizze megrendelését még egyszer. A + - gombra kattintva módosíthatja, illetve akár törölheti is megrendelését. Ezután jelölje be az Ön által választott átvételi módot. Amennyiben bármi megjegyzése, észrevétele lenne, kérjük a megjegyzés rovatban jelezze számunkra. Ha mindent megfelelőnek talált, a ''Megerősít'' gombra kattintva érvényesítheti megrendelését.
5.     Rendeléséről minden esetben maximum 48 órán belül visszaigazolást kap e-mailben. Megrendelését követően kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot, a rendelés megerősítésével, teljesítésével kapcsolatban.
 
Félrekattintások kijavításának technikai feltételei:

A bravowebshop.hu internetes áruházban a félrekattintások és adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségét a „Kosár” menüpontba való navigálás után alkalmazhatja, ahol látható a kiválasztott termék megnevezése, a darabszám, illetve az ÁFA-val növelt vételár is. A doboz alján az összes fizetendő vételárat látja. Amennyiben változtatni szeretne rendelésén úgy a darabszám alatt található + illetve – gombra való kattintással teheti ezt meg. Ha téves terméket választott, úgy a – gombot addig kell nyomni, amíg a termék eltűnik a listáról. Amennyiben az összes terméket ezzel a módszerrel törli, úgy az Ön virtuális kosara kiürül. A darabszámok változtatása is ugyan ezen műveletek végrehajtásával kivitelezhető.
 
A fentiekben nem részletezett feltétételekre első sorban  a Bravo Tools Kft. (5000 Szolnok Nagysándor J. út 31. székhelyű vállalkozás melynek adószáma: 22777911-2-16; cégjegyzékszáma: 16-09-013428; telefon száma: +36 (56) 341-935) Általános Szerződési Feltételek dokumentuma az irányadó.


Bravo Tools Kft. / bravowebshop.hu

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
 
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Bravo Tools Kft.(továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.bravowebshop.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.bravowebshop.hu webáruházban keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.A. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.bravowebshop.hu web áruházon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Bravo Webshop Online Áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Bravo Webshop Online Áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Elektronikus kereskedelmi törvény”) szabályozza.
1.B. Az Bravo Webshop Online Áruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.C. A Bravo Webshop Online Áruház szolgáltatásai regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.
1.D. A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését (ajánlatkérését) külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben az Ügyfelet tájékoztatja egyebek mellett a szerződés létrejöttéről, illetve a várható szállítás idejéről. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig azt megőrzi.
1.E. Ügyfélszolgálat: Bravo Tools Kft.,
Ügyfélszolgálati iroda helye: 5000 Szolnok Nagysándor József u. 31.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 8.00-16.00)
Telefon: +36 (70) 368-2000
Tel./Fax: +36 (56) 341 935
Internet cím:  www.bravowebshop.hu
E-mail: info@bravowebshop.hu

2. Regisztráció
2.A. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely kétféleképpen vehető igénybe.
2.A.1. Magánszemélyként: Egy előzetes adatbekérőt (név, telefonszám, lakhely, valamint egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges) a regisztráció érvényesítésére szolgáló e-mailben küldött linkre kattintva az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.A.2. Céges formában: Egy előzetes adatbekérőt (cégnév, kapcsolattartó személy neve, kapcsolattartó személy telefonszáma, adószáma, telephelyének címe valamint egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges)
2.B. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a felhasználónevére kattintva, elérhető Adatlap oldalon van lehetősége módosítani, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3. Megrendelés
3.A. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat, a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy az áru részletes, tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Amennyiben a Bravo Webshop Online Áruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.E pontban találja.
3.B. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
3.C. A Bravo Webshop Online Áruházból megrendelhető termékek árainak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Bravo Webshop Online Áruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. 
3.D. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Bravo Webshop Online Áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
3.E. A megrendelést a Szolgáltató Bravo Webshop Online Áruházán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, az azoktól való esetleges eltérésért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.F. Megrendelés feladására az Bravo Webshop Online Áruházban a regisztrációt követő bejelentkezés, majd a Kosár link használatával van lehetőség. Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található Kosárba link használatával teheti kosarába. A Kosár tartalmának módosítására a, Ugrás a Kosárhoz linkre kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma módosítható, törölhető. Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a Tovább a Pénztárhoz linkre kattintást követően megjelenő összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, kiválaszthatja a fizetés és a szállítás módját, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. Az összegző oldalról a Vissza linkre kattintást követően az Ügyfél ismét igényeinek megfelelően módosíthatja kosarának tartalmát, illetve egyéb adatait. A megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére a Tovább linkre kattintást követően kerül sor.
3.G. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Mely azonban nem minősül az Ügyfél ajánlatát elfogadó e-mailnek. Amennyiben ezen visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
3.8. Az Ügyfél ajánlati kötöttsége - amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik - a visszaigazolás megérkezésétől számított 48 órával meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be. Munkaszüneti napok jelen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok. Az ajánlat elfogadására és a szerződés létrejöttére az 1.D. pontban foglaltak irányadók.
4. Szállítási és fizetési feltételek
4.A. A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut díjmentesen házhoz szállíttatja szállítmányozó cég igénybevételével, ha az adott megrendelés bruttó értéke eléri a Bravo Webshop Online Áruházban mindenkor közzétett, díjmentes szállítást biztosító összeget (250€). A díjmentes szállítást biztosító összeget el nem érő kiszállítással megjelölt megrendelések esetén a fuvardíjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre és csak a díjmentes szállítást biztosító értéket meghaladó megrendelések házhoz szállítása ingyenes. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket. A már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Bravo Webshop Online Áruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát, illetve szállítási költségét nem befolyásolja.
4.B. A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzése alapján - személyesen is átveheti a Szolgáltató telephelyén: 
5000 Szolnok Nagysándor József u. 31.
4.C. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
5. Garancia, szavatosság
5.A. Termékeire vonatkozóan a Szolgáltató a Bravo Webshop Online Áruházban szereplő tájékoztatóban megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, a vonatkozó jótállási feltételekben meghatározott feltételekkel. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Ügyfél általi átvételekor adott garanciajegyen (jótállási jegyen) szereplő adatok útján közli.
5.B. Ügyfél a Szolgáltató általi teljesítés időpontjától (az átadás-átvétel, illetve üzembe helyezés napja) a jótállási időtartam ideje alatt érvényesítheti a jótálláshoz fűződő jogait.
5.C. Ügyfél kizárólag a Szolgáltató által a termék átvételekor átadott jótállási jegy, vagy a kifizetés igazolására kiállított számla bemutatása, illetve átadása esetén jogosult jótálláshoz fűződő jogainak érvényesítésére. Ügyfélnek a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.
5.D. A jótállás időtartama alatt Szolgáltató a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően Ügyfél választása szerint vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását, kivéve, ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy Szolgáltatónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, vagy azt a Szolgáltató nem vállalta, az Ügyfél választása szerint megfelelő árleszállítást követelhet, vagy a szerződéstől elállhat, ha mindezt a jótállási jegyben vállaltak lehetővé teszik. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
5.E. Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
5.F. A jótállási kötelezettség nem vonatkozik azon hibára, amelynek oka a teljesítés után keletkezett. Ennek bizonyítása a Szolgáltatót terheli. A jótállás az Ügyfél törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti. Az Ügyfél a javítás helyéről az adott termék garanciajegyén, vagy Szolgáltató ügyfélszolgálatán tájékozódhat.
 
 
6. Felelősség
A Bravo Webshop Online Áruházban található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Az Ügyfél a Bravo Webshop Online Áruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
- Szolgáltató kizár minden felelősséget a Bravo Webshop Online Áruház használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
- A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az Ügyfelek által a Bravo Webshop Online Áruház használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
- Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Bravo Webshop Online Áruház használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Bravo Webshop Online Áruház használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

Amennyiben az Ügyfél a Bravo Webshop Online Áruházban kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
7. Szerzői jogok
7.A. A Bravo Webshop Online Áruház szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Bravo Webshop Online Áruháznak, valamint a Bravo Webshop Online Áruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Bravo Webshop Online Áruház felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
8. Jogérvényesítési lehetőségek
8.A. Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)
Cím: 5000 Szolnok Nagysándor József u. 31.
Személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás: Munkanapokon 8-16 óráig.
Telefonszám: (56) 341-935
Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: Munkanapokon 8-16 óráig.
Mobilszám: (70) 368-2000
Fax: (56) 341-935
E-mail: info@bravowebshop.hu
8.B. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
9. Egyebek
9.A. Az Bravo Webshop Online Áruház, Microsoft Windows alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
9.B. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.